北京2022年冬残奥会圆满落幕，“双奥之城”，向世界兑现了“两个奥运、同样精彩”的庄严承诺，作为北京冬奥会、冬残奥会赛事车辆租赁与服务保障单位，集团所属二分公司、三分公司、五分公司也用执着与坚守为冬残奥会车辆服务保障工作画上了圆满的句号，展现了首都国有企业的责任担当，成为了赛场外一道靓丽的风景线。

在圆满完成冬奥会服务保障任务后，二分公司服务保障团队稍作休整，便投入到冬残奥会的服务保障任务中。石景山场站在接到一起福祉车座椅不能移动的故障报修后，保障团队第一时间抵达现场，对故障进行了详细检查。由于福祉车考虑到特殊人员的实际需求，车内的座椅、后备箱、侧门、出入空间、车内设施、布线走线等均与常规车辆有很大的不同，这给技师的检查维修工作带来了极大的困难。面对陌生的机械结构、不同的电路布置以及全英文图纸，保障团队主动作为，结合各自所长，积极查找材料，对照实物进行复检。通过近5个小时的紧急抢修，在大家的通力合作下，故障被成功排除。冬残奥会期间，二分公司服务保障团队共提供技术咨询、接听并解答车辆使用相关问题的电话141次，出诊救援17次。

三分公司冬残奥会车辆服务保障团队于2月26日派出两名高级技师组成服务保障小组正式出征张家口崇礼赛区，执行冬残奥会车辆服务保障任务。2月27日-3月14日，服务保障小组克服当地气温、场地、工具、物资、住宿及餐饮等方面的困难，为冬残奥会运营车辆提供保养、更换轮胎、救援搭电、氢燃料车冷却液与蓄电池检查等服务保障工作。3月6日，在接到一台即将要执行接站任务的服务保障车辆轮椅升降机出现故障需要紧抢修的任务后，服务保障小组火速赶到事发现场，通过细致检查，发现该车的铝合金踏板与轨道的运行顺序发生错误。他们立刻与改装厂视频联系，通过远程沟通，仅用20分钟就将轮椅升降机滑轨复位，顺利排除问题。冬残奥会期间，三分公司冬残奥会车辆服务保障团队共对36台次车辆提供了保障服务，并完成343台冬残奥会服务车辆的转运工作。

3月3日晚上，五分公司服务保障团队接到了冬奥组委的紧急任务，一批负责运送冬残奥会运动员的改装柯斯达车的轮椅升降机出现故障，要求尽快维修。他们立即联系一汽丰田主机厂技术支持负责人和车辆负责人，了解车辆具体情况和故障原因，通过预判制定好维修方案。在按要求完成核酸检测及一切准备工作就绪后，服务保障队员于次日晚进入维修现场。通过现场试车后发现，故障点比他们想象的复杂，原定的维修预案不能完全规避故障风险。于是，他们立即联系一汽丰田主机厂技术人员共同修改方案，在确认最优方案后展开抢修工作。3月5日凌晨5点，他们终于完成了24台服务保障车辆的维修任务。经过彻夜室外抢修，服务保障队员手和脚却早已冻木，但他们却说：能够及时保障这批车辆顺利完成接送运动员的任务，为这些运动员在赛场上实现梦想提供助力，这些付出都是值得的。

冬奥会、冬残奥会的服务保障任务不是结束，而是一个开始，集团将在新的征程中，发扬服务保障精神，永葆开拓进取激情，为实现“十四五”规划目标和企业高质量发展不断奋斗，以优异成绩迎接党的二十大召开。

二分公司 蔡宁/三分公司 王秀英/五分公司 刘小华