
4月底,祥龙博瑞集团召开博瑞商城(一期)项目实施启动会,这标志着集团以数字化转型驱动汽车服务升级、构建“车生活”一体化服务生态,迈入全面实施新阶段。集团党委书记、董事长刘万国,党委副书记、董事、总经理张雷,以及其他集团领导班子成员,所属单位相关领导、集团总部各部室负责人参加会议。集团副总经理刘晟主持会议。
一个平台,破解服务“碎片化”难题。
当前,数字技术正深度融入汽车服务全链条,广大用车客户对便捷化、一体化、高品质的“车生活”服务需求日益迫切。但资源分散、数据不通、服务碎片化等痛点,始终是行业普遍面临的挑战。博瑞商城项目应势而生。作为集团深入贯彻“十五五”发展规划、主动抢抓数字经济发展机遇的重要抓手,该项目聚焦车生活、车文化、客户运营三大核心方向,通过数字化手段打破资源壁垒,推动线上线下业务深度融合,构建全场景、全流程、一站式用车客户服务生态。
一期启动,发布实施方案明确路径。
会上,《博瑞商城(一期)项目实施方案》正式发布。该方案围绕项目建设背景、战略定位、组织架构、实施计划等进行全面阐释,明晰了项目推进路径与阶段目标。会议指出,博瑞商城项目是集团深化企业数字化转型的具体实践,也是整合内部资源、打通业务链条、优化服务体验、强化核心竞争力的战略体现,对推动集团汽车服务主业提质增效、实现高质量可持续发展具有重要意义。项目建成投用后,将有效打破各业务板块壁垒,实现资源互通共享,提升内部管理效能与对外服务水平,通过精准对接客户需求、优化服务流程、创新服务模式,进一步深化客户运营,提升客户满意度,同时持续挖掘客户价值,为集团汽车后市场业务发展注入新活力。
一个目标,打造数字化转型标杆。
作为一家有着70多年历史的深耕首都市场的国有汽车服务企业,祥龙博瑞集团积累了覆盖汽车服务全产业链的深厚底蕴和专业实力,博瑞商城项目的建设,正是将线下优势转化为数字化竞争力、打通线上线下服务壁垒、实现全产业链数字化协同发展的关键一跃,更是集团顺应汽车后市场高质量发展趋势、回应消费者多元化服务需求的重要举措。祥龙博瑞集团将以此次项目启动会为新起点,锚定数字化转型目标,加快博瑞商城项目建设与运营筹备,持续完善平台功能、优化服务供给,不断提升企业数字化、智能化、集约化发展水平,努力打造首都汽车服务行业数字化转型标杆,为首都交通服务与汽车后市场高质量发展贡献博瑞力量。