早春三月，乍暖还寒，疫情防控形势日趋向好，企业也开始稳步推进复工复产工作。一天，清河交通队的一辆北京现代品牌警车，因打不着火被就近拖到页川斯达进行维修。

作为上汽品牌经销商，页川斯达对维修一汽品牌车辆没有太多经验，青年维修工朱春明刚接手这辆警车时，也有点犯怵。“警车不同于私家车，尤其是在抗击疫情的紧要关头，警车更需要冲在疫情防控的第一线，为人民群众提供及时有效的服务，所以不管有什么困难，也要尽早把它修好。”页川斯达售后服务总监何鹰一再叮嘱朱春明。这不仅仅是一项工作，更是一份责任，朱春明这样告诉自己，便立即投入到了维修工作中。他一边认真查阅相关资料，一边仔细检查车辆情况，不久，问题就找到了，是马达出现了故障。

故障点虽然找到了，但又面临了新的问题，页川斯达配件库没有适用于现代警车的马达。配件经理李继东马上联系集团渠道供货商订购马达，但受疫情影响，许多厂家还没有全面复工复产，渠道供货商没有该配件。为了尽快找到配件，李继东又想到了另一个办法：“联系北京现代的4S店试试。”于是他在网上搜索到了北京地区所有北京现代4S店的电话，并逐一进行联系，联系过程并不顺利，4S店要么就是没有复工，要么就是没有配件，但他并没有灰心，继续联系，终于在联系到第十家4S店时，该店有一台马达，但想留作备用，不愿意卖。李继东就不厌其烦的和对方沟通，向对方说明在修警车的情况，李继东的执着终于打动了对方，同意将马达平价转卖给页川斯达。很快，马达就被交到维修工朱春明的手中，朱春明有如拿到了接力棒，一刻不停的加紧维修。第三天，修好的警车被送到清河交通队，值班民警感到十分惊讶，同时也充满惊喜，本以为受疫情和没有全面复工复产的影响，十天半个月也未必能修好的警车，仅用三天就被修好还送车上门。

次日，又有一辆别克GL8警车送到页川斯达维修，技术总监狄元武很快检测出该车机油压力报警是由于机油压力传感器出现了故障，于是，他立即与兄弟单位勤和祥龙4S店联系，并派人前往取配件，当天就将别克GL8警车修好并交付给清河交通队。拿到车钥匙的交通队民警满意的说：“有你们做维修服务保障，我们开车上路就更踏实了。”

一句简单的话语，表现出民警对页川斯达维修服务水平的认可，也透露出对页川斯达的信任，页川斯达也正是通过提供及时准确的满意服务，从一个个客户的信任中，一步步成长壮大。

九分公司 杜向阳