近日，客户何女士为博瑞祥驰送来了一面印有“专业 认真 细致 耐心”的锦旗，感谢钣喷组服务顾问高跃龙热情、专业、高效的服务，用最短的时间将自己的爱车维修好。

9月初，客户何女士的爱车到店定损维修，由于从来没有经历过事故，何女士有些不知所措，心情非常低落，服务顾问高跃龙十分热情的接待了何女士，安抚她的心情，同时，为她耐心讲解了定损维修流程及注意事项，协助她顺利办理了定损手续。为了能让客户尽快取车，高跃龙积极安排拆检报价，与保险公司定损员协商核赔定价，协调维修车间排产，维修期间还向客户及时通报维修进度。维修竣工，客户到店后，对工期和质量非常满意，对高跃龙认真负责的工作态度十分认可。

博瑞祥驰将把客户的肯定和鼓励作为前进的不竭动力，今后将不断提升服务质量和品牌价值，实现新的超越。

一分公司 李蓉