9月17日，博瑞祥安收到一封来自一位73岁高龄客户手写的感谢信，感谢博瑞祥安热情、周到、贴心的服务，让自己感受到真正的关怀与温暖。

老先生的信没有华丽的辞藻，只是叙述了从13日电话咨询到17日验车完毕感受到的博瑞祥安每个环节的贴心服务。首次办理验车手续的老先生反复多次致电博瑞祥安咨询流程。办理人员耐心为老先生梳理流程。办理前一天，工作人员还将验车所需手续等内容进行短信提醒，并留下了免费代办工作人员电话。验车当天，代办人员把老先生引导至预约休息室后为其进行了全程代办，不到半个小时，老先生就拿到了办结手续。博瑞祥安贴心、细致的服务得到了老先生的高度认可，特送感谢信以表感谢。

博瑞祥安始终秉承集团“立足汽车服务、关注客户需求、坚持优质诚信、创造客户满意”的服务理念，不断提高全员服务意识，抓好各流程、各环节的服务质量，力争为客户提供更加优质的服务，进一步提升客户满意度。

二分公司 谢海军