9月29日,正值九分公司汽车生活售后服务节,页川瑞德同时收到两位客户送来的锦旗,一面是服务顾问唐云龙收到客户王先生送来的印有“优质服务 热情周到”的锦旗,一面是服务顾问李超收到客户马先生送来印有“技术高超 服务周到”的锦旗,感谢他们专业热情的服务,解决了他们“急难愁盼”的问题。
唐云龙、李超心里想着客户,耐心、细心、贴心为客户提供优质服务。客户王先生在深夜用车时,车辆突发故障,在多方联系未果的情况下,联系到了唐云龙,当时已经休息的唐云龙被客户电话惊醒,但是他毫无抱怨,耐心解决客户的燃眉之急,第一时间联系救援,为客户解决后顾之忧。
客户马先生的爱车因车辆故障到店维修,需要更换配件,因主机厂质保条款等原因无法享受质保,车主需承担高额的维修费用,服务顾问李超积极帮助客户协调主机厂,经过不懈努力,最终成功为客户申请到本次维修的质保服务。
真诚、专业的服务让客户感受到页川瑞德“家”一般的温暖,页川瑞德也将进一步提升品牌形象和服务水平,为每一位瑞德客户提供更加安心、贴心、称心的服务。
九分公司 王茁