近日，博瑞祥云分别收到来自客户高女士、于女士送来的印有“服务暖人心 真诚待客户”及“优质服务 尽职尽责”的锦旗，感谢博瑞祥云服务顾问郭峰、销售顾问袁木子温暖真诚的服务。

客户高女士的爱车于去年年底突发变速箱故障灯报警和挡位跳挡故障，经检查是变速箱问题。但客户认为车辆行驶里程数较少，不理解为什么会发生此故障，服务顾问郭峰便耐心、细致、全面为客户讲解了问题出现的原因，并多次与客户沟通确认维修方案，客户爱车修好后又使用了2个多月时间，车况一直很好，郭峰的服务得到了客户的认可。销售顾问袁木子在得知客户于女士是“有多年驾本的新手”后，为客户尽可能详细介绍了客户意向车型的功能、配置和操作技巧，并贴心地建议客户为新车做一层车衣，防止新手上路的小剐小蹭对车漆造成伤害。专业的讲解和贴心的服务，让于女士十分满意，得到了于女士的认可。

2022年，是集团“服务年”，博瑞祥云将把提升服务质量作为永恒的课题，不断攀登、不断创造新的成绩，为客户提供更加优质、高效的服务。

一分公司 金梦婷