近期,九分公司页川瑞德、页川大众两店分别收到客户王先生、邓先生送来的绣有“用心服务、真诚待客”及“诚实守信、心系客户、接待热情、服务周到”的锦旗,感谢页川瑞德服务顾问许荣琛、页川大众售后主管王庆节和服务顾问周林贴心的服务,让客户感受到家一般的温暖。
3月中旬,客户王先生到页川瑞德办理机动车保险业务,服务顾问许荣琛看到王先生腿部受伤行动十分不便,便上前询问,主动帮助客户办理相关手续、耐心解答客户疑问,快捷高效为客户办理业务。
近期,客户邓先生到页川大众办理定损维修业务,在了解到客户急需用车,服务顾问周林积极协调安排车间拆解、检查、订购配件。但由于疫情原因导致配件到货时间一再推迟,售后主管王庆节在得知这一情况后,主动与邓先生沟通,利用大众区域供应体系积极帮助解决配件的供应问题。经过不懈努力,最终顺利完成车辆维修。
未来,九分公司将继续秉承“客户之家”的服务理念,用家人般的关心、关爱竭诚为客户提供更加贴心、专业和高效的服务,让每一位进店客户都能感受到舒适和温暖,为九分公司收获更多“铁杆粉丝”。
九分公司 隋莹、赵云侠