9月1日，二分公司博瑞祥程收到客户樊先生的感谢信，对车间维修技师崔荣悦等员工专业的维修技术和认真负责的工作态度表示肯定，对博瑞祥程“以客户为先”的热情服务尤为认可。

8月中旬，樊先生的车辆由于发动机故障来到博瑞祥程维修。经检查，车辆需更换发动机总成配件。由于该车车龄已超过15年，很多原厂配件订购难度较大。为了尽快帮助客户修好车辆，经过服务顾问、配件人员等多部门同事的协调与努力，在与主机厂反复多次沟通后，顺利订到配件。到件当天，崔荣悦和同事们争分夺秒进行维修，最终于晚上九点完成维修任务，并于次日顺利交付客户。

取车时，樊先生对博瑞祥程员工能够急客户所急，积极协助订购配件、高质量完成维修工作表示十分感动，并一再强调“博瑞祥程热情、专业、贴心的服务让我感到踏实，更感受到了来自国企的责任与担当。”

二分公司 饶艳蕊