8月15日，二分公司博瑞东贸收到客户李女士委托朋友送来的锦旗和感谢信，对博瑞东贸售后部的热情接待和优质服务表示感谢。

近期，李女士在外地出差时，车辆高压管突然破损，导致制冷剂泄露，车辆无法使用。由于着急回京，她便多次打电话向博瑞东贸求助。业务主管马宏彪了解情况后，积极与当地经销商确认故障，制定维修方案，在得知当地经销商没有配件更换的情况下，主动让家属乘坐高铁将配件送往当地经销商，当晚便将车辆维修好，没有耽误李女士返京，高效的服务让李女士十分感动。因此，李女士特别委托朋友送来锦旗和感谢信。

二分公司 吴宝玉