编者按：“锚定目标谋发展 鼓足干劲保经营”百日劳动竞赛正在如火如荼的进行中，集团所属各单位及广大党员干部职工主动作为、奋力拼搏，在全力以赴力争全年生产经营指标达成的同时，用精湛的技术、贴心的服务更加赢得了客户的赞许与认可，形成高质量发展的新动能。为营造“立足岗位当先锋 建功立业新时代”的良好企业氛围，进一步提升广大职工的凝聚力和向心力，集团现推出“劳动竞赛中的闪光点”系列报道。

★积极沟通 用心服务 博瑞祥宇获锦旗

近期，一分公司博瑞祥宇收到合作伙伴北京星球通科技发展有限公司党支部送来绣有“微笑服务百问不烦 服务周到顾客信赖”的锦旗和感谢信，对博瑞祥宇专业周到的服务表示感谢。

作为星球通华为体验店的合作伙伴，博瑞祥宇为其提供已销售AITO品牌车辆的交付服务。近期，由于受疫情影响，主机厂无法按期交付订购的车辆，星球通华为体验店客户谷女士得知情况后，当即提出退车要求。为安抚客户、解决问题，博瑞祥宇销售经理冯伟第一时间耐心向客户说明无法交付的原因，并主动联系厂家协调区域现车、物流配货等问题。经过努力协商沟通后，谷女士最终同意延期交付，避免了退车风险。车辆到店后，博瑞祥宇为谷女士精心准备了专属交车仪式，让客户真正体会到国企无微不至的服务，也让星球通华为体验店感受到与国企合作交付车辆的安心与放心。

未来，博瑞祥宇将持续立足主责主业、主动担当作为，用小细节体现大关爱，竭诚服务好每一位客户。

一分公司 冯伟