1月19日，一分公司收到北京市市场监督管理局送来的一封感谢信，对技术质量部部长侯振芳和博瑞祥和技术员王寿康在协助家用汽车三包争议处理过程中积极热情，认真负责，客观公正，严谨高效的工作态度表示肯定，并对一分公司的大力支持和两位同志的辛勤工作表示衷心的感谢。

侯振芳自2018年受到质监局邀请，特派到朝阳质监局做三包争议处理工作，每年平均处理争议案件50件，现场调解5次。在三包争议处理中，作为疑难案件处理专家和用户信赖认可的调解员，他将汽车专业知识与三包法规解读相结合，将经验分享和用户权益相结合，以切实可行的解决方案，促成争议圆满解决，获得了争议双方的广泛好评，使得此项工作取得了良好成效。

王寿康2022年共参与质监局争议处理案件19起，在三包争议处理过程中，他利用专业的车辆知识和多年的维修经验，结合三包法规，在争议双方中进行客观解读，发挥了重要的作用，获得了争议双方的一致好评。

汽车三包法规对于汽车产品质量责任的界定和明确有效解决汽车消费争议等方面具有积极意义。一分公司将一如既往地推动三包法规的有效落实，运用自身专业优势，为维护消费者权益，持续努力解决三包争议，承担起国企服务社会、服务民生的重要责任。

一分公司 王晓云、王然